Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG
URL-адрес скопирован в буфер обмена.
Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.
LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.
Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.
- 1. Диагностика с помощью приложения
- — Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
- — Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
- — Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
- — После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
- — После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.
- 2. Диагностика с помощью системного сигнала
Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.
- — Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 0 800 120 22 22 и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
- — Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
- — После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.
- 3. Диагностика с помощью Telepresenс e
Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.
Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.
А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.
Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.
Источник
Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG
Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.
LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.
Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.
1. Диагностика с помощью приложения
— Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
— Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
— Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
— После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
— После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.
\r\n2. Диагностика с помощью системного сигнала
\r\nЭтот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.
— Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
— Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
— После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.
\r\n3. Диагностика с помощью Telepresenсe
\r\nЕще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.
Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.
А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.
Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.
Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.
LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.
Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.
1. Диагностика с помощью приложения
— Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
— Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
— Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
— После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
— После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.
2. Диагностика с помощью системного сигнала
Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.
— Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
— Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
— После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.
3. Диагностика с помощью Telepresenсe
Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.
Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.
А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.
Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.
Источник
Доверяй и проверяй со Smart Diagnosis от LG
Даже самая умная и надежная техника для дома иногда сталкивается с неисправностями в работе. Причины могут быть разными: кратковременные отключения электричества и перепады напряжения вредят любой высокоточной электронике, а повышенное содержание кальция в воде наносит вред стиральным и посудомоечным машинам. Столкнувшись с проблемой, мы чаще всего сначала пытаемся найти причину самостоятельно, а если ответ не находится, обращаемся за ремонтом к профессионалам.
LG предлагает еще один вариант решения: спросить о причине неполадок у самой техники. Для этого была разработана Smart Diagnosis – программа для проверки умных бытовых приборов. Уникальная система смарт-диагностики позволяет просканировать все элементы устройства и определить более 80 видов поломок.
Получить результаты смарт-диагностики можно двумя способами (зависит от типа и модели устройства).
1. Диагностика при помощи Wi—Fi
- Скачайте приложение LG ThinQ на базе Android или iOS на официальном сайте LG.
- Откройте приложение и кликните на иконку Smart Diagnosis.
- Выберите устройство, которое требует проверки.
- Запустите процесс диагностики и дождитесь, когда приложение проинформирует, что проблем с устройством нет, или определит тип неисправности и предложит способы ее устранения.
2. Диагностика при помощи звукового сигнала
- Скачайте приложение LG ThinQ на базе Android или iOS на официальном сайте LG.
- Откройте приложение и кликните на иконку Smart Diagnosis.
- Выберите устройство и осуществите диагностику, следуя инструкциям на экране вашего смартфона.
- После диагностики прибор издаст звуковой сигнал, по которому приложение определит тип неисправности и предложит способы ее устранения.
Независимо от того, какой вариант смарт-диагностики вы предпочитаете, помните, что она возможна только в тех случаях, когда техника включена и может запустить процесс сканирования. Если она не функционирует, помочь сможет только специалист сервисного центра.
Smart Diagnosis входит в состав экосистемы LG ThinQ, объединяющей умную бытовую технику LG. Анализируя ваши запросы и привычки, LG ThinQ помогает превратить пространство вашего дома в персонализированную и комфортную среду для жизни, которая максимально отвечает именно вашим потребностям.
Используйте передовые технологии LG, чтобы выйти на новый уровень жизни!
Источник
